Ayuda

Cuenta y acceso

¿Cómo creo una cuenta?

Baja la aplicación y entra con tu cuenta de Google o de Apple. No hay registro con contraseña propia: usar un proveedor que ya tienes es más seguro que crear una contraseña más para olvidar.

Entré, ¿y ahora? No veo ningún grupo.

Voicing se organiza en grupos (tu banda, tu ministerio). Entras a un grupo de dos maneras: con el código de invitación que te pasa el liderazgo, o creando un grupo nuevo, si quien lidera eres tú. Quien entra por invitación puede pasar por aprobación del liderazgo. Si tu solicitud dice "esperando", es eso.

¿Cómo borro mi cuenta?

En la aplicación: Gestión → Borrar cuenta. Sin la aplicación, sigue las instrucciones en voicing.com.br/es/excluir-conta. El borrado quita tu perfil y te desvincula de los grupos; lo que no es tuyo (las escalas del grupo, el repertorio) se queda con el grupo.

Escalas y confirmación

Estoy en la escala. ¿Cómo confirmo?

Por la propia notificación ("Confirmar" / "No puedo"), por Inicio o abriendo la escala. El líder ve el conteo de confirmados en tiempo real.

No voy a poder un domingo. ¿Cómo aviso?

Inicio → "No puedo", elige la fecha. El motor de escalas deja de sugerirte en esas fechas, y si alguien intenta incluirte a mano, verá el aviso destacado.

¿Qué es el motor de escalas?

Es el armador automático: a partir del tipo de evento (cuántas voces, qué instrumentos, cuántas canciones), sugiere equipo y repertorio respetando indisponibilidades, rotación y las canciones más tocadas del grupo, y explica el porqué de cada elección. El líder revisa y ajusta todo antes de publicar.

Notificaciones

No recibo notificaciones. ¿Qué reviso?

Abre Gestión → Preferencias de notificación: la aplicación muestra ahí lo que está impidiendo que llegue el push (permiso negado, notificaciones apagadas en el sistema). ¿Lo permitiste y sigues sin recibir? Escribe a contato@voicing.com.br diciendo el modelo del aparato.

Repertorio, letras y cifrados

¿De dónde vienen las letras y los cifrados?

El material del grupo lo escriben, pegan o importan ustedes, y los cifrados pueden venir del acervo compartido entre grupos. La consulta a sitios de terceros abre la página de la fuente, con crédito y dirección. Detalles en la sección 7 de los Términos de Uso.

Encontré material que viola mis derechos.

Usa el botón "Reportar derechos" en la pantalla donde aparece el material, o escribe a contato@voicing.com.br. Analizamos y retiramos cuando corresponde.

Contenido y seguridad

¿Cómo denuncio un contenido o a una persona?

Mantén presionado (o usa el menú "⋯") en el contenido y elige Denunciar. La denuncia es anónima para el denunciado y va a la moderación de la plataforma. También puedes bloquear a una persona: lo que escribe deja de aparecerte.

¿Quién ve lo que escribo?

El contenido del grupo (escalas, avisos, muro, repertorio) es visible solo para integrantes de ese grupo. Lo único que atraviesa grupos es el cifrado publicado en el acervo, con el nombre de quien lo publicó a la vista. Detalles en la Política de Privacidad.

Cómo usar Voicing

Las guías de abajo explican las piezas de la app en el orden en que aparecen en la vida del grupo: primero quién es el equipo, después lo que pasa cada semana, después lo que se canta.

Integrantes, invitaciones y roles

En Gestión › Integrantes y funciones está todo el grupo. Al registrar a alguien, pon su correo y deja la invitación activada: si ya usa Voicing, la invitación le llega dentro de su app y con un toque entra al grupo; si todavía no, la app te devuelve un código de un solo uso para enviarle. Ella crea la cuenta y elige su propia contraseña, y al entrar asume el registro que hiciste, con las funciones que ya marcaste.

Quien no usa celular puede quedarse como registro sin correo: entra en las escalas y aparece en los informes, pero no recibe avisos ni confirma presencia, y el liderazgo responde por esa persona.

Los roles dicen qué puede hacer cada uno: integrante ve las escalas en las que está y responde por sí mismo; líder de voces elige quién ministra cada canción; líder arma y publica escalas, edita el repertorio y cobra las confirmaciones; administrador hace todo eso y además cuida el plan, los roles de los demás y las salidas.

Funciones del grupo

La función es lo que la persona hace en el escenario: voz, ministro, contralto, guitarra acústica, teclado, sonido. Es la pieza que une tres cosas, lo que el integrante sabe hacer, lo que pide el tipo de evento y la vacante que abre la escala. Por eso se registra una vez en Gestión › Funciones y vale para todo el grupo.

Cada integrante marca sus funciones en su propio registro y puede tener una función principal: quien canta y toca suele preferir una de las dos, y el motor respeta esa preferencia antes de mirar la fila. Quien está aprendiendo entra como aprendiz: acompaña a quien ya lo hace, sin ocupar la vacante.

Tipos de evento

El tipo de evento es el molde de una escala: culto del domingo, escuela bíblica, ensayo, reunión de liderazgo. Guarda el día y la hora de siempre, cuántas personas de cada función pide el evento, de cuántas canciones de cada clasificación se arma el repertorio, y la vestimenta. Un tipo bien configurado es la diferencia entre armar la escala con un toque y armarla a mano cada semana.

Cada tipo elige cómo entran las personas:

• Por formación: el evento tiene vacantes por función y el motor elige quién las llena. Es el caso del culto.
• Todo el grupo: todos están dentro y cada uno solo confirma si va. Es el caso del ensayo general.
• Personas elegidas: una lista fija entra en cada ocurrencia. Es el caso de la reunión de liderazgo.

El tipo también sabe si se repite solo (cada semana, cada quince días, un día del mes) y si el motor debe armar equipo y repertorio apenas nace la escala. Puedes atar un equipo fijo a un tipo: el culto de jóvenes es del equipo de jóvenes, y punto.

Cuando el evento toca en más de una parte, el tipo tiene un momento para cada una: la apertura y la cena, el primer y el segundo set. Cada momento dice cuántas canciones de cada clasificación sortea el motor y cuáles entran siempre, antes de las sorteadas: el himno que abre cada cena se elige una vez, en el tipo, y no cada vez. En la escala, el nombre del momento aparece encima de sus canciones, y el armado del repertorio muestra un momento a la vez. La canción de un momento no se repite en otro del mismo evento.

Puedes pedir canciones que sean de dos categorías a la vez: en "Combinar categorías", elige las dos y di cuántas. Es como se pide el himno que también es de santa cena, sin crear una categoría solo para eso. La pantalla muestra cuántas canciones del repertorio tienen las dos, para que no pidas más de lo que hay.

En la pantalla del tipo, cada asunto tiene su propia tarjeta (quién va, cuándo y dónde, repertorio, vestimenta, creación automática), con el resumen de lo acordado. Abre solo lo que viniste a cambiar y guarda al final.

La vida de una escala

Toda escala pasa por las mismas fases, cada una con su color en la lista:

1. En armado: la escala existe solo para el liderazgo. Aquí armas el equipo y el repertorio, a mano o con el motor. Nadie recibe aviso y ningún plazo corre.
2. Publicada: al publicar, el grupo recibe el aviso y empieza el plazo de confirmación. Cada persona responde confirmo o no puedo; a quien no responde dentro del plazo se le puede sustituir automáticamente, si el grupo quiere.
3. En vivo: el día del evento, el Modo Escenario muestra el repertorio en orden y el liderazgo ya puede marcar quién llegó y quién se atrasó.
4. Cerrada: después del evento, el registro de presencia cierra la cuenta: quién vino, quién faltó, quién llegó tarde. Ese registro alimenta la rotación siguiente.

En cualquier momento el liderazgo puede cobrar a quien no respondió, rehacer la escala con el motor (entera, solo las voces, solo los instrumentos o solo el repertorio), invitar a alguien de fuera del grupo para una vacante, escribir en el muro de la escala y compartir la escala como imagen.

El motor de escalas

El motor arma el equipo y el repertorio a partir de lo que pide el tipo de evento. No sortea: sigue una fila, y quien menos tocó entra primero. En Gestión › Motor de escalas ajustas cómo se comporta esa fila.

• Mirar hacia atrás: cuántas semanas de escalas cuenta el motor para saber quién tocó menos.
• Quien no responde cede el turno: cada convocatoria ignorada cuenta como una fracción de escala en la fila. Nadie sale de la rotación; el turno pasa a quien responde.
• Quien faltó cede el turno: pesa más que el silencio, porque la vacante quedó vacía en el escenario.
• Quien llega tarde: pesa poco, lo justo para desempatar a dos personas en la misma posición.
• Aprendices por función: cuántos aprendices pone el motor al lado de quien ya lo hace.

El motor también respeta lo que no es fila: a quien marcó indisponibilidad en esa fecha no se le llama, quien ya está en otro evento a la misma hora no entra dos veces, y las funciones marcadas como esenciales son las últimas en quedar vacías cuando no alcanza la gente. Cuando una vacante queda abierta, la escala dice por qué: nadie ejerce la función, todos están indisponibles, o los candidatos ya entraron en otra vacante.

En el repertorio evita repetir lo cantado en las últimas semanas, sigue las cuotas de clasificación del tipo y limita cuántas canciones nuevas entran de una vez.

Equipos y rotación por período

En un grupo grande, escalar persona por persona arma domingos con gente que nunca tocó junta. La salida que las iglesias usan hace décadas es dividir el grupo en equipos y girar el turno entre ellos. Regístralos en Gestión › Equipos, en el orden en que se turnan, y activa Por equipos en Gestión › Motor de escalas.

Después elige cuánto dura el turno: una escala, una semana, quince días o un mes. Con el turno atado al calendario, todos los eventos del período son del mismo equipo: el culto del domingo, el de media semana y el ensayo del sábado. La fecha de inicio alinea la rotación con la escala que el grupo ya acordó. La semana empieza el domingo, así que el ensayo del sábado pertenece a la semana que abrió el domingo anterior.

Dentro del equipo, la rotación de personas sigue igual: un equipo de diez para una formación de seis todavía tiene que elegir, y quien elige es la fila de siempre. Si el equipo de turno no tiene quien cubra una vacante (no tiene baterista, por ejemplo), el motor llama al baterista del grupo en vez de dejar el domingo sin batería, y la escala muestra que esa persona vino de fuera del equipo.

Un equipo pausado o sin gente queda fuera de la rueda. Y si un tipo de evento tiene equipo fijo, ese equipo gana al turno: ese culto es siempre suyo.

Repertorio, letras y cifrados

El repertorio es el acervo del grupo. Cada canción tiene una ficha con tono, tempo, clasificaciones y el material que el músico abre antes del ensayo: letra, cifrado, partitura, audio y video. Puedes registrarlas una a una o importar una planilla: la app busca las columnas por el nombre que tengan e ignora el resto.

La canción que el grupo guarda para una ocasión precisa, o que todavía no está lista para el escenario, puede quedar fuera de las escalas automáticas: es un interruptor en la ficha. El motor deja de elegirla, y sigues pudiendo ponerla a mano en cualquier escala.

Las clasificaciones (adoración, alabanza, santa cena, himnario) son el idioma con que el grupo le pide repertorio al motor: las cuotas del tipo de evento dicen "dos de adoración, una del himnario". Una canción sin ninguna clasificación nunca es elegida por el motor.

La letra y el cifrado pueden venir de un enlace o escribirse en la app. El cifrado escrito por el grupo se puede transportar al tono del evento sin tocar el original, y el Modo Escenario lo muestra todo a pantalla completa, con desplazamiento automático. En la escala, cada canción puede tener un tono solo para ese domingo y quien la ministra.

Multitrack

Multitrack es la canción separada en pistas: clic y voz guía, voces, armonía y base. La subida es por el sitio, son muchos archivos de una exportación, y viven en la computadora, y la app reconoce el tipo de cada pista por el nombre del archivo.

Quien toca abre el reproductor y escucha como necesita: la banda entera, su propia parte destacada con el resto de fondo, o sin su propia parte para tocar encima. Hay silencio y solo por pista, un tramo en repetición para estudiar un pasaje y, en el escenario, el En vivo, que manda clic y guía a un lado y la banda al otro, con un botón que silencia la guía sin parar la música.

Herramientas del escenario

• Modo Escenario: el repertorio de la escala a pantalla completa, en orden, con letra y cifrado grandes y la pantalla encendida.
• Pad: el colchón armónico en el tono de la canción, con percusión que sigue el tempo.
• Metrónomo: la cuenta precisa, que no se corre cuando la pantalla se apaga.
• Afinador: para el instrumento, con las afinaciones más usadas.
• Modo canto: canta un tramo y la app te dice en qué tono cantaste y cuál fue la extensión de tu voz, de la nota más grave a la más aguda. Si la canción tiene tono en su ficha, también te dice cuántos semitonos tu voz está por encima o por debajo de él.

¿Sigue la duda?

Escribe a contato@voicing.com.br contando qué pasó y, si puedes, en qué pantalla. Cuanto más contexto, más rápida la respuesta.